Le 30 novembre, Alaska Airlines est devenue la première compagnie aérienne aux États-Unis à lancer un programme d’étiquettes électroniques pour les bagages, permettant aux clients d’étiqueter leurs bagages via l’application mobile de la compagnie aérienne avant même d’atteindre l’aéroport.
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Selon Charu Jain, vice-président principal du marchandisage et de l’innovation chez Alaska, les étiquettes de sac ont été testées de manière approfondie.
« Nous avons testé nos étiquettes de bagages électroniques sur d’innombrables vols à travers le pays, y compris les itinéraires internationaux desservis par Alaska Airlines, et les appareils ont fonctionné exactement comme prévu. Avant que les appareils ne soient disponibles à l’achat pour tous nos clients au début de l’année suivante, nous recueillerons les commentaires de notre premier groupe d’utilisateurs.
Les étiquettes de sac électroniques pour les 2 500 membres du plan de kilométrage de l’Alaska commenceront à arriver cette semaine. Les clients qui ont voyagé au cours des 12 derniers mois, enregistré au moins un bagage et ont été parmi les premiers à s’inscrire pour utiliser l’appareil sont inclus dans la première vague de membres au statut d’élite.
À partir de 2023, tous les passagers peuvent acheter une étiquette de bagage électronique qui fonctionnera sur tous les vols commercialisés par Alaska Airlines opérés par Horizon Air, SkyWest Airlines et Alaska Airlines.
Comment fonctionne l’étiquette électronique pour bagages ?
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Les gadgets de trois pouces sur cinq sont actualisés avec les données de vol d’un visiteur via l’application portable The Frozen North Carriers lors de l’enregistrement, permettant aux passagers de se rendre immédiatement à la zone de dépôt des bagages à leur arrivée à l’aéroport. La société néerlandaise BAG TAG, pionnière des solutions technologiques pour les bagages, fournit le logiciel et le matériel de l’appareil.
Jaspar Quak, directeur général de BAG TAG, a déclaré : « Alaska Airlines est un excellent exemple de transporteur dont la mission est d’améliorer tous les aspects de l’expérience de ses passagers. Nous sommes honorés de travailler avec eux sur ce projet car cette vision guide leurs choix d’innovation, comme les étiquettes électroniques pour sacs.
Commercialisation et innovation
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Selon Jain, « La dernière chose que nos invités veulent faire est de faire la queue. Presque toutes les procédures d’enregistrement de nos clients peuvent désormais être effectuées depuis le confort de leur domicile, de leur lieu de travail ou sur le chemin de leur vol grâce à l’ajout de l’étiquette de bagage électronique fournie par Alaska Airlines.
On prévoit que l’étiquette de bagage électronique utilisée par Alaska Airlines réduira d’environ 40 % le temps que les passagers passent à attendre dans les files d’attente et à utiliser des étiquettes de bagage en papier. Les appareils n’ont pas besoin de piles ni de charge, ont une longue durée de vie et ont été testés par des employés d’Alaska Airlines en les faisant rouler avec un camion.
L’étiquette de bagage électronique utilisée par Alaska Airlines figure sur la liste des meilleures nouveautés de la vulgarisation scientifique en 2022 ! Avant de sélectionner les 100 meilleurs gagnants dans dix catégories chaque année, PopSci passe en revue des milliers de nouveaux projets et innovations. Dans la catégorie aérospatiale, l’Alaska a été récompensé. Une technologie ou un produit doit progresser de manière significative dans son domaine pour gagner.
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Lecture:
Photographie/Thèmes/La nature/Les oiseaux.,Le livre .
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