Air Canada Cargo a dévoilé cette semaine une nouvelle zone d’accueil des clients à son installation de Londres Heathrow, marquant l’un des derniers investissements dans l’amélioration de ses services aux clients du monde entier. La zone de réception est la première partie d’un projet plus vaste visant à moderniser de nombreuses parties de son installation de Londres, qui est la plus grande plaque tournante européenne d’Air Canada Cargo.
La zone de réception revitalisée de cette installation autogérée offre un nouvel espace client pour recevoir les expéditions par camion. Incorporant de nombreux éléments de conception trouvés dans les offres haut de gamme d’Air Canada dans les aéroports, la zone de réception des clients de fret de Londres Heathrow comprend un mur vivant composé de trois types de mousses locales qui aident à purifier l’air dans la zone de réception, reflétant les efforts de développement durable d’Air Canada. Le nouvel espace comprend également des postes de travail améliorés pour les agents du service à la clientèle d’Air Canada Cargo afin de mieux servir les clients.
« Cette amélioration de notre site de Londres Heathrow est le premier de nombreux investissements dans les zones en contact avec les clients et dans nos opérations. Le nouvel espace représente mieux la marque Air Canada Cargo et est un signe clair de l’engagement de la compagnie aérienne envers Londres en tant que plaque tournante alors qu’elle poursuit l’expansion stratégique de ses activités », a déclaré John Lloyd, directeur principal – Europe, Moyen-Orient et Inde d’Air Canada. Cargaison.
Les rénovations de Londres sont les dernières de plusieurs investissements importants d’Air Canada Cargo en 2022, qui comprennent l’agrandissement de ses installations à Francfort et la signature d’un bail à long terme à Vancouver qui verra Air Canada Cargo plus que doubler son espace à son emplacement clé. plaque tournante transpacifique. La nouvelle installation de Vancouver devrait entrer en service au début de 2024, coïncidant avec l’arrivée du premier cargo Boeing 777 d’Air Canada Cargo.
En 2022, l’arrivée de deux cargos supplémentaires a permis à Air Canada Cargo de commencer à desservir de nouvelles destinations, dont Dallas, Atlanta et Bogota. Deux cargos 767 construits en usine ont également été acquis en 2022 et devraient entrer en service en 2023.
Air Canada Cargo a également inauguré sa nouvelle installation de chaîne du froid à sa plaque tournante mondiale de Toronto-Pearson dans le cadre d’un programme de modernisation pluriannuel de l’installation. Elle a introduit les conteneurs Releye à température contrôlée, faisant partie de la solution AC Absolute, pour le transport de produits pharmaceutiques, et a commencé à proposer des services spécialisés de transport équin sur ses cargos.
Air Canada Cargo continue d’investir dans les nouvelles technologies et a conclu des ententes stratégiques avec plusieurs plateformes de réservation en ligne qui offrent aux clients un meilleur accès à la capacité disponible à bord de ses appareils.
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